職場には時として、自己の地位や役割におかしなプライドを持ち、ものすごく勘違いしているパートさんが存在します。
これが原因で、仕事に慣れ始めたばかりのスタッフが退職してしまうケースも少なくありません。
彼らの成長と活躍を期待しているのに、このような状況は望ましくありませんし、組織にとっても健全な状態とは言えません。
この問題を解決するために様々な対策を試みた結果、効果的な方法を見つけました。
それは、勘違いパートの態度を抑えつけるのではなく、頼ってしまうことです。
これが役立つかもしれないと思い、こちらでその方法を共有します。
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【対応策】勘違いしているパートへの最適なアプローチ
勘違いしているパートスタッフに適切に頼ることが、問題解決への近道です。
これが見出した解決策であり、他にも方法はあるものの、これが最も効果的です。
逆転の発想です。
多くのパートスタッフは、彼らの役割に対して少なからず疑問を持っています。
そこを逆手に取り、彼らの心情を理解し、その上で解決策を考えるのです。
詳しい対処法をご紹介します。
ベテランスタッフへの感謝の気持ちを表現する
多くのパートスタッフは以下のような心理状態にあります。
・ 仕事を完璧にこなしていると自負している
・ 自分の意見が常に最も正しいと考えている
・ 反論を好まない・許さない
こうしたスタッフは、
「〇〇さん、これってどうすればいいですか？」と尋ねられることに生きがいを感じています。
彼らは職場での自分の役割を非常に重要視していて、求められることが彼らにとって大きな喜びなのです。
このプロセスが時に大変に感じることもあるでしょうが、それを経験として捉え、ポジティブに進めることが大切です。
指導を求めるときには、「この前も言ったでしょ」などと厳しい言葉が返ってくることもありますが、それは彼らなりの教え方です。
この瞬間、彼らは内心、自分が必要とされていることに大きな喜びを感じています。
職場のバランスを保つためにも、ベテランスタッフに適切に頼ることが大切です。
彼らの専門知識や経験を認め、彼らが職場で重要な役割を果たしていることを感謝の気持ちで伝えましょう。
反抗するのではなく、上手に甘えてうまく利用していきましょう。
職場での承認欲求とその対応
承認欲求は誰にでもある感情ですが、特に長く職場にいるスタッフは、自分の存在価値を会社組織内で確認したくなることがあります。
家庭では普通の一員ですが、職場では自分の役割が特に重要に感じられるため、仕事を通じて自己実現を求めるのです。
対処法はシンプルで、日常的に「すばらしいですね」「いつも頼りにしています」「さすがですね」といった言葉で彼らの努力を認めることが効果的です。
また、笑顔で接することや、彼らの経験について会話をすることも彼らの気持ちを理解していると感じさせる良い方法です。
これにより、スタッフは自分が価値ある一員であると感じ、職場の環境も改善されます。
ものすごく勘違いしていて意地悪なパートへの対応
一部には、意地悪で困難な行動を取るスタッフも存在します。このような状況は扱いにくく、具体的な対策が必要です。
上司への相談
まずは信頼できる上司に相談し、問題を共有することが重要です。
ところが「慣れている方に辞められると困るので、難しい問題ですね」と言われるのが現実です。
上司もこのような問題の解決に苦慮するのでしょう。望ましい対応とは言えませんが、その気持ちは理解できます。
管理職になると、個々の問題よりも組織全体がスムーズに機能しているかが重要になってくるからです。
それでも、解決策や部署の変更が提案されることもありますので、相談する価値はあります。
転職の検討
解決が難しい場合、新しい職場を探すことも一つの手です。
インターネットで気軽に求人情報を検索できる今、自分に合った職場環境を見つけることが可能です。
複数のパート掛け持ち
現職が気に入っているが、収入を増やすためや新しい環境を求める場合、パートの掛け持ちを考慮するのも一つの方法です。
これにより、様々な職場での経験を積むことができ、自分に合った働き方を見つける手助けとなります。
いずれの方法も、ストレスを最小限に抑えつつ、自分に合った職場で充実した職生活を送るための選択肢です。
もしどうしてもダメなら最悪辞めてしまえばいいのです。
職場はここだけではありません。
まとめ
職場では、自己の地位や役割に過度なプライドを持つ勘違いスタッフ…ものすごく勘違いしているパートが時として問題を引き起こすことがあります。
特にベテランスタッフの間違った自負は、新人スタッフを辞めさせてしまう原因となり得るため、困った問題です。
この記事は、ものすごく勘違いしているパートが絡む職場での人間関係の複雑さとその対応策について提案しました。
少しでも参考になれば幸いです。
